Cara membuat FAQ di OSTicket sebenarnya mudah dan bisa dilakukan oleh seorang agen di OSTicket. berikut ini secara umum langkah yang dilakukan :
- Login ke Oscticket Masuk ke Knowledgebase –> Categories –> Add New Category untuk mempermudah manajemen FAQ.
Klik : Knowledgebase –> FAQs dan pilih satu Kategori yang ada –> Add New FAQ.
